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036期二肖中特:干洗店員工服務意識分析 干洗店加盟十大品牌—威特斯洗衣

時間:2017-08-28 12:27:44 | 來源:干洗店加盟品牌 | 作者:威特斯國際洗衣
文章摘要:干洗店員工服務意識分析 干洗店加盟十大品牌威特斯洗衣 在這21世紀,人們的生活質量不斷的提高。干洗店也是生活中不可缺少的,干洗行業作為中國的朝陽產業,成為越來越多投資者青睞的投資創業的選擇,依托著國內龐大的消費人群以及廣闊的市場發展空間,經營
  干洗店員工服務意識分析 干洗店加盟十大品牌—威特斯洗衣
 
  在這21世紀,人們的生活質量不斷的提高。干洗店也是生活中不可缺少的,干洗行業作為中國的朝陽產業,成為越來越多投資者青睞的投資創業的選擇,依托著國內龐大的消費人群以及廣闊的市場發展空間,經營干洗店也成為投資者的又一致富道路。
  優秀的干洗店員工必須具備良好的服務意識和銷售能力,員工的服務意識是促進合作的基礎,主要包括4個方面內容。
  1,目標意識
  干洗店員工必須設立明確的服務目標,目標要具有可實現性和一定的挑戰性,并能滿足干洗店營銷需要。然后,干洗店員工需要詳細列出具體步驟,并一步步按照計劃去執行,以達成目標。
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  2,顧客意識
  當顧客走進干洗店時,員工不管正在做什么,都應該先招呼顧客,不能讓顧客有受冷落的感覺。接待好每一位顧客是干洗店員工應盡的職責,為顧客提供滿意的服務是干洗店員工的最高宗旨。
  3,成本意識
  干洗店員工要有成本意識,任何產品的損失都會增加干洗店的成本。為此,在工作中,員工要提高警惕,防止物品丟失或損壞。同時,還要保管好干洗店的票據、憑證、印章以及備用金、賬款等。日常營業中認真做好安全檢查工作,不能存在疏忽大意,埋下安全隱患。
  4,品質意識
  干洗店員工要有品質意識。這里的品質包括兩個方面的內容:一方面是洗衣的品質,即保證洗后的衣物挑不出瑕疵。另一方面是服務的品質,特別是售后服務的品質,許多干洗店員工認為顧客交錢就萬事大吉了,其實,在成交之后,干洗店員工還應當將洗凈的物品包裝好,雙手交給顧客,以表示對顧客再度光臨的歡迎和期待。推薦閱讀:干洗店生意利潤有多少
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