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二肖中特论坛:品牌洗衣店如何做好員工培訓

時間:2017-07-03 15:22:14 | 來源:干洗店加盟問答 | 作者:威特斯國際洗衣
文章摘要:干洗店的經營過程中,工作人員的服務質量很大程度上影響著消費者的滿意度。在一個成功經營的品牌連鎖洗衣店中,員工的綜合素質是需要特別重視的環節。威特斯洗衣

二肖中特马资料 www.iqaru.icu    干洗店的經營過程中,工作人員的服務質量很大程度上影響著消費者的滿意度。在一個成功經營的品牌連鎖洗衣店中,員工的綜合素質是需要特別重視的環節。威特斯洗衣在協助加盟商開店創業的過程中,對于員工培訓方面也提出了較為完善的培養機制,威特斯洗衣為您解讀洗衣店如何做好員工培訓?


   員工的培訓有一個必要前提,那就是員工的品牌認同感,通過向員工宣傳品牌的發展歷程和取得成就,讓員工了解品牌文化和企業實力,建立共同的榮譽感,再在相互信任的基礎上拉近彼此距離,共同學習干洗技術和服務禮儀,通過必要的培訓課程來提升洗衣店的洗衣服務質量。


   洗衣店對員工的培訓主要分為專業技術培訓和綜合服務素質培訓兩大塊。專業技術培訓主要針對洗衣操作人員,培訓內容包括常見污漬分類處理、特殊污漬去除、干洗設備熟練操作和衣物熨燙包裝等,洗衣店要有明確的洗衣操作程序,要求每位洗衣師傅嚴格規范洗衣步驟,以確保洗衣店的洗衣質量;綜合服務素質的培訓對象則為全體員工,特別是負責收衣接待的前臺人員,培訓內容包括日常接待禮儀、言語培訓、服務意識培養等。


   洗衣店要想保證員工的高素質高效率,還必須建立完善的員工管理制度,獎罰分明、科學管理,打造出更加優質的洗衣團隊。洗衣店的命運和員工的個人發展是不可分割的,洗衣店只有重視員工的長遠發展和培養,才能夠儲備足夠人才,實現未來更大更強的發展目標。

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